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中国便利店难在哪？

便利店店主都说生意难做、利润低、没有固定客源，这是目前中国便利店都在逐渐面临的问题，那么我们今天来分析分析，中国便利店到底难在哪，合理的有没有解决方案。

1.产品同质化

举个例子：小王的便利店开在社区周边，单纯的售卖日用商品，有一天对面开了一家蔬菜店，小王看到后不久就给自己的店面升级，开辟了生鲜区，而对面的蔬菜店看到自己的生意被竞争，也进行转型部署了日用品区，这么一来，就成为了两家综合便利店，产品同质化的出现，导致消费者的麻木，从而谁的生意也不好做。

图片来源于网络

现如今，产品和品牌过剩，已经不是之前的产品营销时代了，产品同质化已经无可避免，试想光是去屑功能的洗发水有多少个品牌，在早期产品供不应求的情况下，具有“去屑”标签的产品无疑成为了较强的销售力。而对于现在而言，“去屑”的标签，已经被各大品牌同质化，没有任何的竞争优势。对于消费者来说，选谁都一样，对于便利店来说，各个产品一起上，卖出哪个是哪个。

2.人群不稳定

消费人群的精准定位，是中国便利店所缺乏的，小店店主坐等顾客上门，不会利用数据做分析，一天能卖多少是多少，不会想着利用一些有价值的信息做精准的人群分割。这样的结果直接导致到店人群不稳定，购买力弱，无法吸纳新客，更无法留住老客。老客对于便利店的价值是相当高的，老客的转介能力是关键所在，消费者认可一家店，就会始终到这一家店，“在哪里买不是买，还不如紧着一家经常买，也许还能有点实惠”，这就是老客的惯性思维。所以稳定客源，是方法。

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3.营销不会做

便利店一提搞促销，就头大，总是和一些连锁便利店或者商超去比较，埋怨自己的利润低、效果不好等等，一提营销就是特价，实则并非如此。一个案例说明一切：张阿姨的便利店开了有15年之久，在社区也是是个垄断，经营还算不错，直到有一天，一家智慧门店的开业，彻底打破了张阿姨的认知。智慧门店三天两头搞促销，刚开始还好，张阿姨店里的老客户还比较给面子，买东西还是找张阿姨，但是时间一久，张阿姨的老客们也没办法抵制优惠，纷纷涌向智慧门店，智慧门店经营的如鱼得水，而张阿姨的店也逐渐在下滑。张阿姨学着智慧门店也做活动，搞特价，但是效果并不明显，直到张阿姨硬着头皮问了智慧门店如何经营之后，才恍然大悟。智慧门店的做法其实很简单，使用新零售营销工具兔兔优店，店老板会把人群精准分类，消费能力的强的客户、不愿到店的客户、居家消费者等逐一分类，利用兔兔优店进行有效营销。消费能力强的客户，主推高价值、高体验感的产品，比如应季的高端草莓、马奶葡萄等；不愿意到店的客户，只需要通过兔兔优店在线购买，一键付款，店老板就可以让店员最短的时间送货上门；而居家消费者，店老板会高一切促销活动，比如临期的牛奶、卖相不好的水果、蔬菜等等，低价拉新，培养顾客。这么一来，便利店就被“盘活了”，多渠道下手，自然客流不断。

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从上述案例看来，营销要有一定的手段，离不开新零售过工具兔兔优店的帮忙。

4.促销不等于营销

促销绝不等于营销，上面我们讲到的案例，不要只一味的进行低价促销活动，这样只会让消费者产生麻木感，一定要有好的营销策略，什么时候搞特价、什么时候搞团购、什么时候搞秒杀，要有一定的基础营销能力，才能更加得心应手。

便利店经营不难，有营销思路，有趁手的工具，便利店才能有更好的经营，用心经营，才可以改变现状。你学会了吗？